لأن مجال التفاوض وحل النزاعات كان مقتصراً على النزاعات السياسية لم يكن هناك تخصص منفرد له، ولكن بعد أن أصبح يشمل النزاعات في مجموعة من المجالات، بما في ذلك الأعمال التجارية والقانون والتعليم والرعاية الصحية والقطاع الحكومي أنشئ برنامج خاص لشهادة الماجستير في التفاوض وحل النزاعات تابع لكلية العلوم السياسية. وتم تصميم هذا البرنامج خصيصاً لتزويد الطلاب بأساليب واستراتيجيات التفاوض الفعَّالة، والمفاهيم العلمية الخاصة به، وتسوية النزاعات بناءً على إدراك طبيعة ومقومات ومخاطر التفاوض من خلال الإصغاء وتوسط الأزمة وتطبيق طرائق إدارة النزاعات الفعَّالة، والاستفادة من الطرق المثلى للتعامل مع الشخصيات الصعبة المراس. ويجمع البرنامج  بين النظرية والتدريب التطبيقي لإعداد الطلاب لتطوير نماذج عملية للتفاوض وحل النزاعات بين الأطراف ذات الأهداف والرغبات المختلفة. وبمجرد إتمام هذا البرنامج الدراسي سيتمكَّن الخريجون من العمل كمحكمين ووسطاء وميسرين وأمناء مظالم ومستشارين في مجالات مختلفة.‮

يعمل البرنامج على تحقيق أهداف عديدة مثل تمكين الطلاب من المهارات المطلوبة للتفاوض وتحقيق الأهداف بنجاح، ومعرفة أهم المبادئ التي تستخدم أثناء التفاوض وحل النزاعات، بالإضافة إلى دراسة أهم استراتيجيات التفاوض وأساليب الضغط المستخدمة وغيرها من تقنيات حل النزاعات. كل ذلك علاوة على مهارات تختص بعلم النفس من تفهم طبيعة النزاعات أثناء التفاوض وسبل التعامل الفعَّال معها لتخفيف الضغوط النفسية، والتمرن على التفاوض وتفهم نماذج الشخصيات المختلفة والطباع والدوافع النفسية  المحركة للسلوك، وتفهم أسباب الصراعات المختلفة وكيفية إدارة الغضب بطريقة صحيحة. ومن الأهداف التي يرمي إليها البرنامج أيضاً التمكن من تحديد الفرص المناسبة للتفاوض وكيفية استغلالها لتحقيق النجاح في التفاوض، وتحديد التوقيتات اللازمة لاستخدام التوسط وآليات العمل الجماعي لحل النزاعات، وتفهم المهارات المرتبطة بالتفاوض وحل النزاعات وأهمية دراسة الموقف وتحديد كافة البدائل بعد جمع المعلومات لتحقيق التفاوض الناجح.

لمزيد من المعلومات:
http://sps.columbia.edu/negotiation-and-conflict-resolution